Contactgegevens
1. Contactgegevens
Deze website is eigendom van TOUCH ATELIER LLC. Consumenten kunnen contact met ons opnemen voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, verzending, retouren, terugbetalingen en andere zaken die verband houden met het gebruik van onze website.
Bedrijfsnaam: TOUCH ATELIER LLC
Handelsnaam van de website: Touchatelierllc
Adres: 274 Wilshire Blvd, Unit 245, Casselberry, FL 32707, Verenigde Staten
EIN: 88-1101400
Telefoon: +1 (305) 531-4891
E-mail: info@touchatelierllc.com
2. Openingstijden van de klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 18:00 uur
Tijdzone: Eastern Time (VS)
Voor vragen buiten deze openingstijden kunt u ons een e-mail sturen. Wij reageren binnen 24 uur.
3. Contact opnemen via e-mail
Voor vragen over producten, bestellingen of de dienstverlening kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@touchatelierllc.com
Vermeld indien van toepassing de volgende gegevens, zodat wij uw verzoek kunnen beoordelen:
-
Het bestelnummer;
-
De naam of het artikelnummer van het product;
-
Het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;
-
Een duidelijke omschrijving van uw vraag of probleem;
-
Foto's of andere relevante informatie, indien nodig.
De verstrekte informatie wordt gebruikt om uw verzoek te beoordelen en te beantwoorden, overeenkomstig het privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.
4. Telefonisch contact
U kunt onze klantenservice tijdens de vermelde openingstijden telefonisch bereiken.
Telefoon: +1 (305) 531-4891
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Houd bij vragen over een bestaande bestelling het bestelnummer bij de hand, indien beschikbaar.
5. Vragen over bestellingen, verzending en retouren
Voor vragen over de status van een bestelling, levering, annulering, retourzending of terugbetaling kunt u contact opnemen via info@touchatelierllc.com of telefonisch via +1 (305) 531-4891.
Vermeld bij uw verzoek het bestelnummer en een omschrijving van de situatie. Verzoeken worden beoordeeld aan de hand van de bestelgegevens en het toepasselijke beleid op de website.
Voor de specifieke voorwaarden raadpleegt u het relevante beleid, zoals het verzendbeleid, het annuleringsbeleid of het retourbeleid. Dit contactbeleid vervangt deze voorwaarden niet.
6. Bedrijfsadres en correspondentie
De bedrijfsgegevens van TOUCH ATELIER LLC zijn:
Adres: 274 Wilshire Blvd, Unit 245, Casselberry, FL 32707, Verenigde Staten
Dit adres is het opgegeven bedrijfsadres. Gebruik het niet als retouradres tenzij onze klantenservice bevestigt dat retourzendingen daar kunnen worden ontvangen.
7. Vragen over privacy en persoonsgegevens
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@touchatelierllc.com
Vermeld duidelijk de aard van uw verzoek. Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens worden behandeld volgens het privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.
8. Reactietermijn
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
De klantenservice beoordeelt uw bericht op basis van de verstrekte informatie. Bij vragen over een bestelling kan het nodig zijn de bestelgegevens te controleren voordat wij een inhoudelijk antwoord kunnen geven.